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企業(yè)文化
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企業(yè)理念:誠信做人、以人為本


企業(yè)文化的重點(diǎn)

1)“一個(gè)中心”

企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)孤立地存在,企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)對消費者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2)“兩個(gè)基礎點(diǎn)”
對外以顧客為導向;對內以員工為導向。以顧客為導向應該變成一種意識,根植在每個(gè)員工心中,在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著(zhù)想的氛圍。
以員工為導向,提倡企業(yè)用對待顧客的態(tài)度對待員工,通過(guò)重視與肯定員工的價(jià)值與重要性,使員工滿(mǎn)意進(jìn)而達到顧客滿(mǎn)意。
3)“四項基本原則”
開(kāi)拓=發(fā)展才是硬道理;拼搏=不懈奮斗、敢于爭先;求實(shí)=實(shí)事求是、秉持科學(xué);創(chuàng )新=以變、反應迅速。
企業(yè)文化總體信念
1)企業(yè)價(jià)值觀(guān)
誠信永遠,追求無(wú)限。誠實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。信任、信賴(lài)、信用。
2)行為規范
信念:高品位、高標準、高效率;
回報社會(huì )、構筑和諧。服務(wù)人民大眾,振興民族經(jīng)濟;質(zhì)量是企業(yè)的生命;顧客是完美的衣食父母;遵守國家法律,弘揚法制精神,伸張社會(huì )正義,爭做守法公民;爭創(chuàng )效益,回報社會(huì );以人為本,以才興企,廣納賢才。
3)組織管理規范
合理建議,坦率溝通,積極配合,尊重服從。關(guān)心幫助,培養激勵,充分授權,帶動(dòng)提高。溝通信任,和諧相處,團結協(xié)作,齊心奮進(jìn)。關(guān)心、耐心、細致、周到;增加就業(yè)機會(huì ),促進(jìn)國家繁榮,創(chuàng )造社會(huì )財富,推動(dòng)社會(huì )發(fā)展;以產(chǎn)業(yè)報國,為民族爭光;
公司形象策略

成熟化、專(zhuān)業(yè)化、國際化。制度健全化,管理規范化,決策明晰化,運營(yíng)流程化,服務(wù)標準化,服務(wù)承諾化。